Bienvenido al Centro de Soporte

Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y servirle mejor, utilizamos un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede utilizar para realizar un seguimiento del progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.

Para dar seguimiento al ticket se envía actualizaciones al correo electrónico registrado, pero con la finalidad de que quede registrado en nuestro sistema, se les recomienda que las respuestas únicamente las realicen por este medio (no dar respuestas por correo electrónico).

El horario de atención, así como de respuesta a los tickets (solicitudes) es de Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.